Een voetbalcoach stelt geen elftal met alleen maar spitsen op. En toch, als het om tekstschrijvers gaat, kijken opdrachtgevers graag als eerste naar de spits: de schrijver die met reclameteksten de doelpunten scoort. Maar als de klanten eenmaal binnen zijn en de medewerkers eenmaal geworven? Wie houdt dan de nul vast?<\/p>\n
Daar kom ik kijken. Met teksten die klanten en medewerkers duurzaam welkom heten<\/a>. Via diezelfde website, op pagina\u2019s die iets minder salesgericht zijn. Via nieuwsbrieven, intranet, personeelsbladen en relatiemagazines. Zelfs via zoiets schijnbaar sufs als administratieve mails en standaardbrieven. En tel uit je winst: bestaande klanten en medewerkers behouden is voordeliger dan steeds maar nieuwe werven.<\/p>\n Vaak komt mijn werk neer op het omzetten van lastige, complexe materie in heldere, eerlijke en foutloze taal<\/a>. Met oog voor de boodschap, meedenkend over alle communicatieaspecten. Het is een kunst die ik als tekstschrijver en bedrijfsjournalist<\/a> al meer dan twintig jaar versta. Voor grote en kleinere organisaties met elk hun eigen dynamiek in interne en externe communicatie. Misschien kun je me tegenwoordig beter een schrijvende communicatieadviseur<\/a> noemen. Niet zelden immers spelen organisatorische aspecten een rol in de teksten die ik schrijf.<\/p>\n Ik heb teksten geschreven voor onder meer Accor<\/a>, Advanced Driving, Ahold, Alstom, gemeente Amsterdam<\/a>, ANWB, APC\/UTS Groep, Audi, AutoCrew, Avanade, Av\u00e9ro Achmea, ministerie van Binnenlandse Zaken<\/a>, Bosch, Bosch Car Service, BT, Causeffect, Cendris, Censhare, Customers Connect, CZ, Dexton, DHL, DM Interface, Dow, Esso, E-Storage, ENGIE, EQUANS, Experian, FFP, FNV Bondgenoten, funda, Gen25, Getronics, GreenMont, gemeente Den Haag, Hoppinger, HyGear, IBM, Impress, Inalfa, Indivirtual, ING Bank, Intaforce, Janssen, Kluwer, Lenix<\/a>, Lidl, Makro, Meijer | CIM, McDonald\u2019s, Metaaljournaal<\/a>, MVO Nederland, NCM\/Eurocollect, NIPV, NL2025, Novartis, Nuon, Onegini<\/a>, PGGM, Philips, Plus Retail, PostNL, PSINet, Relyon<\/a>, Renewi, SAP, Sdu, Septool<\/a>, Sightcon, Sodexo, SolarEdge, SOS Kinderdorpen, Sunbeam, Symantec, Telfort, Texas Instruments, ThinkMaster, TNO, Toshiba, UMAC, Unilever, Univ\u00e9\/VGZ\/IZA, Vakmedianet, Xolitcare en Zwitserleven. Ik werk daarvoor samen met onder meer Base Consulting, Weber Shandwick en Fast Company.<\/p>\n Mijn achtergrond als neerlandicus heb ik ingezet als ontwikkelaar van diverse online-taalcursussen voor TaalONLINE over spelling en grammatica. Een eindredacteur is op dat vlak snel klaar met mijn werk. Sterker nog, ik heb zelf uitgebreide ervaring in eindredactie en correctie. Bovendien ben ik inzetbaar voor Engelstalige artikelen en communicatietrajecten.<\/p>\n Ik ben van vele markten thuis: van brochures<\/a> tot webteksten<\/a>, van mailings<\/a> tot artikelen<\/a>. Maar er zijn wel een paar genres waarin ik mijn gedachte van duurzaam communiceren<\/a> tot zijn recht kan laten komen.<\/p>\n Strategische visiedocumenten<\/strong> Interactieteksten<\/strong> Servicebrieven<\/strong> Testimonials<\/strong> Omdat ik duurzaam wil communiceren<\/a>, krijg je van mij een heldere schrijfstijl, die losjes overkomt. Dat is mijn handelsmerk. Heldere taal<\/a>, ontdaan van jargon en zonder al te veel opsmuk, maar ook weer niet z\u00f3 kort dat het schreeuwerig of steriel wordt. Of de nuance mist, waardoor de tekst maar de halve waarheid vertelt \u2013 en daardoor niet eerlijk is. En losjes dus, alsof ik naast je zit en niet vanuit een ivoren toren mijn boodschappen op je afvuur.<\/p>\nKlanten van naam<\/h3>\n
Foutloos Nederlands (en Engels)<\/h3>\n
Specialisaties en diensten<\/h3>\n
\nMedewerkers en andere belanghebbenden die aan de keukentafel kunnen uitleggen hoe de organisatie gaat veranderen? Dat doe je met een bondig en vooral prettig leesbaar visiedocument<\/a>.<\/p>\n
\nKlanten en bezoekers van je website zich welkom laten voelen als ze zich op de site aanmelden of online zaken met je willen doen<\/a>? In plaats van dat ze vastlopen op onduidelijke teksten die een IT’er even erbij gedaan heeft? Dat doe je met heldere, klantgerichte interactieteksten<\/a>.<\/p>\n
\nKlanten serieus nemen als ze vragen hebben of een klacht<\/a>? Dat doe je met (standaard)brieven of e-mails<\/a> die duidelijk zijn in wat je belooft en te bieden hebt, zonder klanten af te poeieren of met een kluitje in het riet te sturen. En vooral zonder administratieve of bureaucratische toon.<\/p>\n
\nJe klanten laten vertellen waarom ze graag zaken met je doen? Laat het mes aan twee kanten snijden met een testimonial<\/a> waarin je niet zelf vertelt hoe goed je bent, maar waarin je klant tot zijn recht komt<\/a>. Dankzij jouw producten of dienstverlening.<\/p>\nDuurzaam communiceren met een losse schrijfstijl<\/h3>\n
Fotografie<\/h3>\n