{"id":1559,"date":"2012-11-19T17:02:13","date_gmt":"2012-11-19T16:02:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/?p=1559"},"modified":"2019-01-21T17:53:09","modified_gmt":"2019-01-21T16:53:09","slug":"ondergewaardeerd-genre-de-testimonial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/2012\/11\/19\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\/","title":{"rendered":"Ondergewaardeerd genre: de testimonial"},"content":{"rendered":"

Sinds de opkomst van Web 2.0 en de bijbehorende sociale media weten we \u2019t weer: de aanbeveling van iemand die we vertrouwen is de beste reclame. Tegelijk is corporate storytelling alweer een tijdje en vogue<\/em>: geloofwaardig je verhaal vertellen over de bestaansreden en de koers van je organisatie. Is de testimonial \u2013 het verhaal waarin een klant aan het woord komt over jouw product of dienst \u2013 daarom bezig met een comeback?<\/strong><\/p>\n

\u201cHoor je \u2019t ook eens van een ander!\u201d Het zijn magische woorden die marketeers zich eens wat vaker zouden mogen aantrekken. Het liefst zenden die nog steeds, \u00e0 raison van miljoenen euro\u2019s per campagne, knallende oneliners de wereld in die zeggen hoe goed bedrijf X is en hoe cool product Y. Fijn, maar dat bepalen we zelf wel.<\/p>\n

Dat doen dan ook steeds meer mensen, murwgeslagen als ze zijn door de zoveelste marketingbelofte die niet wordt nagekomen. Tegelijk blijven mensen mensen. Als een product of dienst een keer w\u00e9l hun verwachtingen waarmaakt, steken ze hun keuze niet onder stoelen of banken. En zeg nou zelf: niets fijners dan je eigen keuze (en daarmee je eigen wijsheid) bevestigd zien door anderen erover te vertellen, vooral als die om raad verlegen zitten. Dus horen je familie, vrienden en buren ervan, gevraagd of ongevraagd. Die nemen dat advies vervolgens voetstoots voor waar aan: ze kennen jou, ze vertrouwen jou en varen blind op de daadwerkelijke ervaringen die je hebt met bedrijf X en product Y.<\/p>\n

Het mooie van dit nieuwe tijdperk is dat zo\u2019n vriendenkring veel groter is dan vroeger \u2013 en dat die vrienden binnen een mum van tijd h\u00fan vrienden op de hoogte hebben gebracht. De gratis aanbevelingen vliegen ons tegenwoordig om de oren: op vergelijkingssites, op blogs, op forums, via Twitter en Facebook. Echte tips van gewone mensen. De bedrijven die in deze crisistijden niet om werk verlegen zitten, zijn de bedrijven die dit principe het beste in de gaten hebben. Zij varen mee op de golven van hun tevreden klanten. Ze besteden hun marketingbudget anders: ze verschaffen hun klanten een podium voor een authentiek verhaal.<\/p>\n

Want daar draait het allemaal om: geloofwaardigheid. Consumenten, maar ook bedrijven in hun gedaante als klant van een ander bedrijf, zijn niet meer voor \u00e9\u00e9n gat te vangen. Wie niet oprecht overkomt, krijgt vroeg of laat de kous op de kop. Sterker nog: zelfs als je oprecht bent, word je nog voor leugenachtig versleten als je geen open kaart speelt.<\/p>\n

Het is de reden waarom corporate storytelling de laatste jaren zo\u2019n vlucht heeft genomen. Klanten begrijpen een bedrijf beter als ze worden meegesleept in het verhaal van dat bedrijf. Een verhaal gaat er beter in dan een kreet, zeker in B2B-communicatie. Een verhaal ordent, inspireert, verbindt en geeft betekenis en houvast.<\/p>\n

Zou daarom de testimonial aan een comeback bezig zijn? Het aanbevelende verhaal \u2013 bekend onder uiteenlopende namen als testimonial, case study of referentieartikel \u2013 is in feite de optelsom van de aanbeveling door een belangeloze derde en de corporate story. In de jaren negentig was het genre hot. Talloze tekstschrijvers reden stad en land af om klanten twee pagina\u2019s lang aan het woord te laten over product Y of dienst Z.\u00a0 Ook ik heb in die periode mijn kunde op dit gebied opgebouwd.<\/p>\n

In de eerste jaren van het nieuwe web en de nieuwe sociale media, waarin \u2018kort\u2019 het toverwoord<\/a> was, raakte de testimonial in verval. Het werd een ondergewaardeerd tekstgenre, net als het visiedocument<\/a>, de interactietekst<\/a> en de servicebrief<\/a>. Wie las er nog zulke lappen tekst? Door korter maken en telefonisch interviewen kreeg het genre levensverlenging aangeboden, maar met die ingrepen werd de testimonial van zijn ziel beroofd. Niets mooiers immers dan het enthousiasme kunnen overbrengen van de directeur die een rondleiding geeft over de lawaaiierige werkvloer van zijn productiebedrijf, waar alles vlotjes verloopt dankzij de software en support van leverancier Z. Dorre nullen en enen kwamen zo tot leven, in een verhaal dat ook op de emotie speelt.<\/p>\n

De kosten droegen ook bij aan de tijdelijke populariteitsdip van de case study. Stuur een bedrijfsjournalist en een fotograaf een dagje naar een klant in Maastricht en de urenteller blijft wel even tikken. Maar wat is duur als je je budget kunt herverdelen? En wat is duur als je iets krijgt dat w\u00e9rkt?<\/p>\n

Want dat is uiteindelijk de belangrijkste reden dat de testimonial aan een comeback bezig is. Geloofwaardigheid werkt. Eerlijk duurt het langst. Duurzame communicatie<\/a> levert op de lange duur het meeste op. Hoe duurzaam communiceer jij eigenlijk?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sinds de opkomst van Web 2.0 en de bijbehorende sociale media weten we \u2019t weer: de aanbeveling van iemand die we vertrouwen is de beste reclame. Tegelijk is corporate storytelling alweer een tijdje en vogue: geloofwaardig je verhaal vertellen over de bestaansreden en de koers van je organisatie. Is de […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,285],"tags":[678,570,679,578,677],"class_list":["post-1559","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-columns","category-mattijsdiepraam-nl","tag-case-study","tag-duurzame-communicatie","tag-referentieverhaal","tag-storytelling","tag-testimonial"],"yoast_head":"\nOndergewaardeerd genre: de testimonial - mattijsdiepraam.nl<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"De aanbeveling van iemand die we vertrouwen is de beste reclame. Is de testimonial daarom bezig met een comeback?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/2012\/11\/19\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Mattijs Diepraam\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/index.php\\\/2012\\\/11\\\/19\\\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/index.php\\\/2012\\\/11\\\/19\\\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Mattijs Diepraam\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0c240ef991c2e6e2ad7514cbb4551fc2\"},\"headline\":\"Ondergewaardeerd genre: de testimonial\",\"datePublished\":\"2012-11-19T16:02:13+00:00\",\"dateModified\":\"2019-01-21T16:53:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/index.php\\\/2012\\\/11\\\/19\\\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\\\/\"},\"wordCount\":753,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0c240ef991c2e6e2ad7514cbb4551fc2\"},\"keywords\":[\"case study\",\"duurzame communicatie\",\"referentieverhaal\",\"storytelling\",\"testimonial\"],\"articleSection\":[\"Columns\",\"mattijsdiepraam.nl\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/index.php\\\/2012\\\/11\\\/19\\\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/index.php\\\/2012\\\/11\\\/19\\\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/index.php\\\/2012\\\/11\\\/19\\\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\\\/\",\"name\":\"Ondergewaardeerd genre: de testimonial - mattijsdiepraam.nl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2012-11-19T16:02:13+00:00\",\"dateModified\":\"2019-01-21T16:53:09+00:00\",\"description\":\"De aanbeveling van iemand die we vertrouwen is de beste reclame. Is de testimonial daarom bezig met een comeback?\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/index.php\\\/2012\\\/11\\\/19\\\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\\\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/\",\"name\":\"mattijsdiepraam.nl\",\"description\":\"Mattijs Diepraam: tekstschrijver, bedrijfsjournalist, schrijvend communicatieadviseur, autosportjournalist\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0c240ef991c2e6e2ad7514cbb4551fc2\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":[\"Person\",\"Organization\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0c240ef991c2e6e2ad7514cbb4551fc2\",\"name\":\"Mattijs Diepraam\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/cropped-mattijs-website-pictogram.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/cropped-mattijs-website-pictogram.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/cropped-mattijs-website-pictogram.jpg\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Mattijs Diepraam\"},\"logo\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/cropped-mattijs-website-pictogram.jpg\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/mdiepraam\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/mdiepraam\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/mattijsdiepraam\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mattijsdiepraam.nl\\\/index.php\\\/author\\\/hmd-hmd\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ondergewaardeerd genre: de testimonial - mattijsdiepraam.nl","description":"De aanbeveling van iemand die we vertrouwen is de beste reclame. Is de testimonial daarom bezig met een comeback?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/2012\/11\/19\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\/","twitter_misc":{"Geschreven door":"Mattijs Diepraam","Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/2012\/11\/19\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/2012\/11\/19\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\/"},"author":{"name":"Mattijs Diepraam","@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/#\/schema\/person\/0c240ef991c2e6e2ad7514cbb4551fc2"},"headline":"Ondergewaardeerd genre: de testimonial","datePublished":"2012-11-19T16:02:13+00:00","dateModified":"2019-01-21T16:53:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/2012\/11\/19\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\/"},"wordCount":753,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/#\/schema\/person\/0c240ef991c2e6e2ad7514cbb4551fc2"},"keywords":["case study","duurzame communicatie","referentieverhaal","storytelling","testimonial"],"articleSection":["Columns","mattijsdiepraam.nl"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/2012\/11\/19\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/2012\/11\/19\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\/","url":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/2012\/11\/19\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\/","name":"Ondergewaardeerd genre: de testimonial - mattijsdiepraam.nl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/#website"},"datePublished":"2012-11-19T16:02:13+00:00","dateModified":"2019-01-21T16:53:09+00:00","description":"De aanbeveling van iemand die we vertrouwen is de beste reclame. Is de testimonial daarom bezig met een comeback?","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/2012\/11\/19\/ondergewaardeerd-genre-de-testimonial\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/#website","url":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/","name":"mattijsdiepraam.nl","description":"Mattijs Diepraam: tekstschrijver, bedrijfsjournalist, schrijvend communicatieadviseur, autosportjournalist","publisher":{"@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/#\/schema\/person\/0c240ef991c2e6e2ad7514cbb4551fc2"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":["Person","Organization"],"@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/#\/schema\/person\/0c240ef991c2e6e2ad7514cbb4551fc2","name":"Mattijs Diepraam","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cropped-mattijs-website-pictogram.jpg","url":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cropped-mattijs-website-pictogram.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cropped-mattijs-website-pictogram.jpg","width":512,"height":512,"caption":"Mattijs Diepraam"},"logo":{"@id":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cropped-mattijs-website-pictogram.jpg"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/mdiepraam","https:\/\/www.instagram.com\/mdiepraam\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mattijsdiepraam\/"],"url":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/author\/hmd-hmd\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1559","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1559"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1559\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3524,"href":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1559\/revisions\/3524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1559"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1559"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mattijsdiepraam.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1559"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}