Standaardbrieven of servicebrieven?

Standaardbrieven. De inhoud is vaak net zo onvriendelijk als de naam. Een ‘standaardbrief’ klinkt als een brief waarmee je een klant afpoeiert, met een standaardkletsverhaal. Terwijl je er juist mee kunt scoren. Door een standaardbrief een servicebrief te noemen, zet je in je hoofd al meteen een belangrijke knop om. […]

Geïnterviewd voor Workimprovers

Afgelopen maand interviewde Linda Schulte mij voor Workimprovers, het platform voor doeltreffend en zinvol werken waarvan ik deel uitmaak. Het resultaat was een nieuw deel in een serie waarin trotse Workimprovers over zichzelf en hun vak aan het woord komen. Het werd een leuk gesprek, daar in Stanislavski op het […]

Nieuwsbrief: update maart 2013

Dit is de webversie van mijn e-mailnieuwsbrief van maart 2013, die is verstuurd aan vrienden en zakelijke relaties. Het is weer tijd voor de tweemaandelijkse update over mijn wederwaardigheden, voor iedereen die daar prijs op stelt. Ik ontvang trouwens maar weinig afmeldingen, dus kennelijk vinden veel mensen het leuk om […]

Een authentieke of een verzorgde tekst?

‘Moet je grammatica als blogger perfect zijn?’ luidde onlangs een vraag in een LinkedIn-groep voor freelancers. Daar heeft de tekstschrijver meer dan één antwoord op. Niemand schrijft volmaakt Nederlands, ook de tekstschrijver niet. Dat blijkt wel uit het feit dat zelfs de beroeps er niet in slaagt om nul fouten […]

Waarom korte teksten niet altijd duidelijk zijn

Teksten moeten duidelijk zijn, dat vindt iedereen. Maar wat is duidelijk? Lekker kort toch? Want dat snapt iedereen! Dat valt nog maar te bezien. Wie duurzaam communiceert, maakt gebruik van heldere teksten die eerlijk en geloofwaardig zijn – die kortom het hele verhaal vertellen. Dat staat soms op gespannen voet […]