Categorie: Columns

Eenvoudig is niet hetzelfde als té eenvoudig

Eenvoud werkt. Dat vond zelfs Albert Einstein. Maar om duurzaam te communiceren, moet je het niet eenvoudiger maken dan het is. Ook dat vond Einstein. Niet dat een theoretisch natuurkundige meteen als autoriteit op het gebied van communicatie mag worden gezien, maar Albert Einstein was zo’n genie dat hem regelmatig […]

Zzp’er in het verdomhoekje

Nadat de flexibilisering van de arbeidsmarkt jarenlang het Haagse evangelie was, zit de zzp’er eind 2014 opeens in het verdomhoekje. In een sfeertje waarin de minister van Sociale Zaken op televisie verklaart dat het toch maar beter is als we allemaal weer werknemer zijn, verbaast me onderhand niets meer. Toch […]

Zorgplicht voor adverteerders?

Onzinclaims zullen wel nooit verdwijnen, want het is té aantrekkelijk om een flutproduct op die manier winstgevend te maken. Maar bedrijven met zorgplicht kijken wel link uit om op die manier te adverteren. Zou elke adverteerder geen zorgplicht moeten voelen? Het gebeurt niet vaak dat je bij de tandarts zit […]

De transactiepagina: saai of belangrijk?

Iets bevestigen. Je ergens voor aanmelden. Extra uitleg krijgen. Een foutboodschap krijgen. Het stikt van de saaie webpagina’s. Vaak staan ze vol met onduidelijke, botte en slecht geschreven zinnen. Want tja, niet sexy, hè, dus waarom zou je moeite doen voor de transactiepagina? Jammer, want zo loop je een boel […]

Over duurzaam communiceren van slecht nieuws

Mensen houden niet van veranderingen, zeker niet als die in hun nadeel uitpakken. Sterker nog, ze hebben zelfs de neiging om communicatie over zulke veranderingen te negeren. Hoe kun je dan toch duurzaam communiceren over slecht nieuws? Onduidelijke communicatie over onplezierige veranderingen kunnen soms leiden tot regelrecht straattheater. Laatst was […]