Tag: duurzaam communiceren

Big data en duurzaam communiceren

Afgelopen maand werd ING hard teruggefloten vanwege zijn plannen om klantgegevens te verkopen aan de hoogste bieder. ‘Big data’ vinden we doodeng – en vaak met recht. Maar als je op basis van betere gegevens beter kunt aansluiten op klantwensen, hoe verhoudt big data zich dan tot duurzaam communiceren? Ik […]

Niet uit te roeien: de onzinclaim

Botanische oliën, Intuïgen, diamantdeeltjes: de onzinclaim is springlevend. Het blijft een beproefde methode om consumenten over de streep te trekken. Maar moet je je er als marketeer eigenlijk niet dood voor schamen? ‘Nu met TAED!’ TAED? In de jaren tachtig was dat het geheime ingrediënt waarmee het wasmiddel All de […]

Duurzaam communiceren via Facebook en Twitter

Ieder vogeltje zingt zoals het gebekt is. Wil je dus duurzaam communiceren via vluchtige sociale media, probeer dan de juiste medewerkers met de juiste klanten in verbinding te brengen. Ik zal het maar meteen toegeven: ik ben een twitteraar tegen wil en dank. Ik kan me het moment nog goed […]

Too big to fail, too big to care?

Banken zijn too big to fail. Daarom kunnen ze doen wat ze willen. Maar geldt dat ook voor grote organisaties die niet duurzaam communiceren? Kunnen die liegen en bedriegen zonder daarvoor te worden afgestraft? “Ach, klagen helpt niet. Ze gaan toch gewoon hun gang.” Het is een veelgehoord geluid. Je […]

Nieuwsbrief: update december 2013

Dit is de webversie van mijn e-mailnieuwsbrief van december 2013, die is verstuurd aan vrienden, bekenden en zakelijke relaties. Je kent ’t vast: als je het druk hebt, vergeet je mensen te vertellen hoe het met je gaat. Zo ging het ook met mijn nieuwsbrief: zo verstuur je er trouw […]