Tag: duurzame communicatie

Duurzaam communiceren via Facebook en Twitter

Ieder vogeltje zingt zoals het gebekt is. Wil je dus duurzaam communiceren via vluchtige sociale media, probeer dan de juiste medewerkers met de juiste klanten in verbinding te brengen. Ik zal het maar meteen toegeven: ik ben een twitteraar tegen wil en dank. Ik kan me het moment nog goed […]

Too big to fail, too big to care?

Banken zijn too big to fail. Daarom kunnen ze doen wat ze willen. Maar geldt dat ook voor grote organisaties die niet duurzaam communiceren? Kunnen die liegen en bedriegen zonder daarvoor te worden afgestraft? “Ach, klagen helpt niet. Ze gaan toch gewoon hun gang.” Het is een veelgehoord geluid. Je […]

Nieuwsbrief: update december 2013

Dit is de webversie van mijn e-mailnieuwsbrief van december 2013, die is verstuurd aan vrienden, bekenden en zakelijke relaties. Je kent ’t vast: als je het druk hebt, vergeet je mensen te vertellen hoe het met je gaat. Zo ging het ook met mijn nieuwsbrief: zo verstuur je er trouw […]

Ga je duurzaam communiceren met je klanten?

Veel bedrijven zijn vooral aardig tegen mensen die nog geen klant zijn. Terwijl duurzaam communiceren met bestaande klanten veel lucratiever is. In mijn vak afficheer ik mij als de tekstschrijver die klanten aan je bindt. Door aandacht te besteden aan de teksten die klanten duurzaam welkom heten. Met andere woorden: […]

Ook social media zijn niet altijd transparant

Het wordt vaak gezegd: social media zijn de hefboom voor toenemende transparantie in de samenleving. Geen leugen nog zo snel, of de social media achterhalen hem wel. (En nagelen de leugenaar vervolgens publiekelijk aan de schandpaal.) Maar hoe open zijn die social media zelf eigenlijk over hun werkwijze? Organisaties die […]