Terug naar het industriële tijdperk?
‘De IT-sector heeft te kampen met een gebrek aan professionaliteit’: het is een groot verwijt waaronder de branche nog altijd te lijden heeft. Men hoeft maar te wijzen naar geldverslindende ontwerp- en implementatieprojecten, torenhoge vervangingskosten, duur beheer en onderhoud en kostbare opleidings- en bijscholingstrajecten om een jeremiërende controller van een multinational gelijk te geven in zijn klaagzang aan de borreltafel. Als je pech hebt, maakt hij ook nog een vergelijking met andere sectoren: “In de auto-industrie hebben ze dat probleem zeventig jaar geleden al opgelost!”
En zo heb je dus een imagoprobleem. Niet voor niets trommelen diverse IT-bedrijven in hun marketinguitingen op het tegenovergestelde van al die pijnpunten: ontwikkelen op basis van standaardcomponenten, snel implementeren, strategisch uitbesteden, hergebruiken, toegevoegde waarde leveren aan bestaande investeringen.
Daarmee hebben ze de juiste toon te pakken, want de IT-sector kampt niet zozeer met een gebrek aan professionaliteit – professionals genoeg in de branche – maar met een gebrek aan een industriële aanpak. De vergelijking met de auto-industrie snijdt op het eerste gehoor weliswaar hout, maar we vergeten gemakshalve dat die sector ook dertig jaar nodig had om de lopende band uit te vinden. (meer…)