Tag: duurzame communicatie

Een update van je standaardbrieven

Ook tekstschrijvers hebben standaarddiensten! Want ik bied nu via Workimprovers een duurzame update van je standaardbrieven aan. Geen toepasselijker eerste standaarddienst dan om van jouw standaardbrieven servicebrieven te maken. Klanten blijven niet zomaar klanten. Heb je ze net over de streep getrokken met mooie beloften? Dan doen ze natuurlijk graag […]

Standaardbrieven of servicebrieven?

Standaardbrieven. De inhoud is vaak net zo onvriendelijk als de naam. Een ‘standaardbrief’ klinkt als een brief waarmee je een klant afpoeiert, met een standaardkletsverhaal. Terwijl je er juist mee kunt scoren. Door een standaardbrief een servicebrief te noemen, zet je in je hoofd al meteen een belangrijke knop om. […]

Geïnterviewd voor Workimprovers

Afgelopen maand interviewde Linda Schulte mij voor Workimprovers, het platform voor doeltreffend en zinvol werken waarvan ik deel uitmaak. Het resultaat was een nieuw deel in een serie waarin trotse Workimprovers over zichzelf en hun vak aan het woord komen. Het werd een leuk gesprek, daar in Stanislavski op het […]

Drie systeemfouten van het marktdenken

Kunnen we de wereld veranderen? Of zijn de mechanismen van het marktdenken zo sterk dat we de systeemfouten er nooit uit krijgen? Een arbeidsmarkt die een bonus op improductiviteit legt, een voedselmarkt die roofbouw pleegt, communicatie die voor het snelle succes gaat: het lijken van die niet te stuiten mechanismen. […]

Nieuwsbrief: update maart 2013

Dit is de webversie van mijn e-mailnieuwsbrief van maart 2013, die is verstuurd aan vrienden en zakelijke relaties. Het is weer tijd voor de tweemaandelijkse update over mijn wederwaardigheden, voor iedereen die daar prijs op stelt. Ik ontvang trouwens maar weinig afmeldingen, dus kennelijk vinden veel mensen het leuk om […]