Tag: duurzame communicatie

Waarom transparantie telt

Wie duurzaam – en dus eerlijk en geloofwaardig – wil communiceren, moet open kaart spelen. Informatie achterhouden? Dat krijg je vroeg of laat als een boemerang terug. Met een klap die niet alleen gezichtsverlies maar ook omzetverlies tot gevolg heeft. Want transparantie telt, ook in de portemonnee. Paardenvlees in onze […]

Waarom korte teksten niet altijd duidelijk zijn

Teksten moeten duidelijk zijn, dat vindt iedereen. Maar wat is duidelijk? Lekker kort toch? Want dat snapt iedereen! Dat valt nog maar te bezien. Wie duurzaam communiceert, maakt gebruik van heldere teksten die eerlijk en geloofwaardig zijn – die kortom het hele verhaal vertellen. Dat staat soms op gespannen voet […]

Nieuwsbrief: update januari 2013

Dit is de webversie van mijn e-mailnieuwsbrief van januari 2013, die is verstuurd aan vrienden en zakelijke relaties. De eerste maand van het nieuwe jaar is alweer bijna om. Hoog tijd voor mijn tweemaandelijkse update. Inmiddels vul ik een groot deel van de week met bladenmaken: een stiel die ik […]

Waarom duidelijke taal soms oneerlijk kan zijn

Teksten moeten duidelijk zijn, dat vindt iedereen. Maar wat is duidelijk? Ook zo ‘duidelijk’ dat het oneerlijk wordt? ‘Duidelijke teksten’, ‘pakkende zinnen’, ‘bondige taal’. Tekstschrijvers en copywriters laten doorgaans geen twijfel bestaan over hun unique selling point. Zo uniek is het verkoopargument natuurlijk niet, want iedere tekstschrijver schrijft duidelijk, pakkend […]

Eerlijk duurt het langst

Waarom geven we vier keer zo veel uit aan klantenwerving als aan klantbehoud? Terwijl het behouden van klanten zo veel effectiever is? Misschien komt dat wel omdat we bang zijn om eerlijk te communiceren. Ik ben van huis uit tekstschrijver. Als ik mensen moet uitleggen wat dat vak inhoudt, dan […]